سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في المتجر الإلكتروني لـ صيدليات منارة العناية. باستخدامكم للمتجر أو إتمام طلب عبره، يُرجى الاطلاع على هذه السياسة لمعرفة كيفية استخدام الموقع والتعامل مع بياناتكم الشخصية.

استخدام المتجر

يرجى تقديم معلومات صحيحة ومكتملة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، ولا سيما رقم الهاتف وعنوان التوصيل. تُعرض أسعار المنتجات وتوافرها وخيارات الشحن قبل تأكيد الطلب، وقد يتعذر إتمام طلب بعض المنتجات أو شحنها بحسب توافرها وطبيعتها ومتطلبات نقلها.

المعلومات المعروضة عن المنتجات تهدف إلى مساعدتكم على التعرف إليها، ولا تغني عن قراءة النشرة أو إرشادات الاستخدام أو استشارة الصيدلي أو الطبيب عند الحاجة.

البيانات التي نتعامل معها

عند استخدام المتجر، قد نتعامل مع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن قُدّم، وعنوان التوصيل، وتفاصيل الطلبات والمراسلات. وقد تُستخدم بيانات تقنية مثل معلومات الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط لتشغيل المتجر وتحسين تجربته، بحسب إعدادات المنصة.

لا ترسلوا بيانات بطاقات الدفع أو الوثائق الشخصية أو المعلومات الصحية عبر التعليقات أو المحادثات العامة.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات اللازمة لمعالجة الطلبات، وترتيب الدفع والتوصيل، والتواصل بشأن الطلب، والرد على الاستفسارات، وحماية المتجر، والوفاء بالمتطلبات النظامية. وتُستخدم بيانات التواصل لأغراض تسويقية فقط وفق الضوابط المعمول بها، مع إتاحة وسيلة لإيقاف الرسائل التسويقية.

مشاركة البيانات وحفظها

قد تُشارك البيانات اللازمة لإتمام الطلب مع الجهات التي تقدم خدمات المتجر والدفع والتوصيل، أو مع الجهات المختصة إذا تطلب النظام ذلك. نقتصر على البيانات المرتبطة بالغرض من تقديم الخدمة، ونحتفظ بها بحسب الحاجة والمتطلبات النظامية، ثم نتعامل معها وفق الأنظمة المعمول بها.

حقوقكم والتواصل معنا

يمكنكم الاستفسار عن بياناتكم أو طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو تحديثها أو إتلاف ما انتهى الغرض من الاحتفاظ به، وفق الحقوق والاستثناءات النظامية. لحماية بياناتكم، قد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل الاستجابة له.

للاستفسار عن هذه السياسة أو تقديم طلب يتعلق ببياناتكم، تواصلوا مع خدمة العملاء على +966 55 146 9113.

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وتُعرض النسخة المحدثة في المتجر.